Voici quelques conseils ci-dessous sur la manière d’utiliser les fonctions de recherche et de filtre pour localiser les entrées dans la bibliothèque des conclusions d’enquête de la CPRST.
Lorsque vous ouvrez la page Bibliothèque pour la première fois, tous les rapports disponibles sont répertoriés.
Si aucun filtre n’a été spécifié pour un champ, le système inclura par défaut toutes les options disponibles.
Si un filtre est ajouté, vous devrez cliquer sur le bouton Afficher résultats pour afficher l’ensemble des résultats filtrés.
Vos paramètres de recherche et de filtre seront conservés tout au long de votre session.
Pour effacer tous vos paramètres de recherche et de filtre d’un coup, cliquez sur le lien Réinitialiser.
Si vous quittez le site Web ou fermez l’onglet de votre navigateur, vos paramètres de recherche et de filtre seront automatiquement réinitialisés à votre retour en session.
Pour connaître la définition des termes utilisés dans nos rapports, consultez la page Glossaire.
Fonction de recherche
Saisissez un ou plusieurs mots-clés pour effectuer une recherche dans les rapports disponibles.
Le système affichera toutes les entrées qui contiennent au moins un des mots-clés spécifiés.
Les mots-clés ne sont pas sensibles à la casse.
Les recherches par mots-clés peuvent également être combinées avec des filtres pour restreindre les résultats de la recherche.
Critères de filtre
Services
Sélectionnez une ou plusieurs catégories de services pour afficher les résultats.
Langues
Sélectionnez une ou plusieurs langues d’affichage des résultats.
Prenez note que les rapports ne sont publiés que dans leur langue d’origine, à savoir le français ou l’anglais.
Obligations respectées
Choisissez d’afficher ou non les rapports dans lesquels le fournisseur a respecté ou non ses obligations.
Années
Dans la première liste déroulante, sélectionnez l’année de début à partir de laquelle les rapports doivent être affichés.
Dans le deuxième menu déroulant, sélectionnez l’année de fin pour laquelle les rapports doivent être affichés.
Filtrer par problème et Filtrer par code
En cliquant sur l’un de ces boutons, un nouveau menu s’ouvre dans une fenêtre contextuelle.
Les éléments du filtre sont organisés en ordre hiérarchique.
Cliquez sur l’icône + pour afficher le niveau suivant d’éléments de filtre.
Pour sélectionner un élément à filtrer, cochez la case située à côté de son nom.
La sélection d’une catégorie de premier niveau entraîne automatiquement la sélection de tous les éléments secondaires.
Veuillez noter que certains éléments du filtre peuvent ne pas s’appliquer au(x) service(s) particulier(s) que vous recherchez.
Pour quitter la fenêtre contextuelle, cliquez sur le lien Fermer, appuyez sur la touche ESC ou cliquez en dehors de la fenêtre.
Si des éléments de filtre ont été sélectionnés, le bouton de filtre sera mis à jour avec un décompte du nombre total de filtres actifs entre parenthèses.
Tableau des résultats de la recherche
Après avoir cliqué sur le bouton Afficher résultats, le tableau situé sous l’interface de recherche et de filtre sera mis à jour avec les nouveaux résultats de la recherche.
Le tableau des résultats de la recherche comprend cinq colonnes :
Le titre du rapport.
Le(s) secteur(s) d’activité (téléphonie résidentielle, Internet, télévision, sans fil).
La langue dans laquelle le rapport a été publié (anglais ou français).
La date de publication du rapport.
L’ID du rapport pour référencer le rapport.
Par défaut, les résultats sont triés du plus récent au plus ancien.
Chaque colonne peut être triée.
Pour modifier le statut de tri d’une colonne, cliquez sur l’en-tête de la colonne.
Chaque clic fait défiler les trois états de tri possibles : ordre croissant, ordre décroissant et non trié.
Seulement 10 éléments seront affichés à la fois.
Utilisez les liens de pagination dans le coin inférieur droit des tableaux de résultats de la recherche pour voir des pages supplémentaires de résultats.
Les rapports publiés au cours des 30 derniers jours sont indiqués par une étiquette intitulée « Nouveau » à côté de leurs titres.
Détails du rapport
Les détails complets d’un rapport sur les conclusions d’enquête sont inclus dans cette page :
Le titre du rapport.
Le(s) secteur(s) d’activité et le(s). problème(s) applicable(s).
Le(s) code(s) éventuellement applicable(s).
Indiquer si le FSP a respecté ses obligations.
La date de publication du rapport.
La langue dans laquelle le rapport a été publié (anglais ou français).
L’ID durapport pour référencer le rapport.
Une vue d’ensemble.
Un sommaire des conclusions.
Une analyse des détails.
Certains rapports peuvent également contenir une analyse de la rémunération.
Les rapports publiés au cours des 30 derniers jours sont indiqués par une étiquette intitulée « Nouveau » à côté de leurs titres.
En haut et en bas de la page, il y a des liens permettant de revenir à la dernière série de résultats de la recherche.
Remarque : Il n’est pas possible d’imprimer les pages de détails des rapports individuels.