\u00c0 propos de cette biblioth\u00e8que<\/h2>\n\nUn rapport sur les conclusions d\u2019enqu\u00eate (Conclusions<\/em>) est un rapport \u00e9crit de l\u2019analyse et de l\u2019\u00e9valuation officielles d\u2019une plainte par la CPRST. La majorit\u00e9 des plaintes que nous traitons sont r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 la satisfaction mutuelle de la personne cliente et du fournisseur de services; certaines plaintes sont cependant plus complexes. Lorsqu\u2019une plainte ne peut \u00eatre r\u00e9solue, nous menons une enqu\u00eate et formulons nos conclusions<\/em>.<\/p>\nNos conclusions<\/em> sont fond\u00e9es sur les renseignements et les documents que le client ou la cliente et le fournisseur de service nous ont fournis. Ces conclusions<\/em> expliquent si oui ou non le fournisseur de services a respect\u00e9 ses obligations envers le client ou la cliente. <\/span><\/p>\nSi le fournisseur ne s\u2019est pas<\/strong> acquitt\u00e9 de ses obligations, les conclusions<\/em> expliquent ce que le fournisseur doit faire pour r\u00e9gler le probl\u00e8me. Si le fournisseur et la cliente ou le client acceptent tous deux les conclusions<\/em>, le fournisseur doit rapidement mettre en \u0153uvre les corrections. <\/span><\/p>\nRenseignements suppl\u00e9mentaires sur le processus de traitement des plaintes de la CPRST<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n Voir la biblioth\u00e8que<\/a>\n<\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/panel-home-01.jpg\")
<\/p>\n
Notes<\/h2>\n\n\n- La CPRST publie certaines conclusions<\/em> \u00e0 titre indicatif seulement.<\/li>\n
- Le nom et l\u2019identit\u00e9 des personnes clientes et des fournisseurs de services, ainsi que le montant du d\u00e9dommagement que la personne cliente a re\u00e7u, sont supprim\u00e9s des conclusions<\/em> publi\u00e9es.<\/li>\n
- Bien que la CPRST s\u2019efforce d\u2019assurer l\u2019uniformit\u00e9 de son traitement des plaintes, les conclusions<\/em> sont publi\u00e9es au cas par cas, et la CPRST n\u2019est pas tenue de suivre ses conclusions<\/em> ant\u00e9rieures lorsqu\u2019elle publie de nouvelles conclusions<\/em>.<\/li>\n
- La CPRST a commenc\u00e9 \u00e0 publier des rapports sur les conclusions d\u2019enqu\u00eate le 23 mai 2023<\/a>. Pour en savoir plus, consultez notre site Web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<\/div>\n
Ressources suppl\u00e9mentaires<\/h2>\n\n\n- Pour conna\u00eetre les tendances ou les donn\u00e9es globales relatives aux plaintes, veuillez consulter notre dernier rapport annuel<\/a>.<\/li>\n
- Pour v\u00e9rifier si votre fournisseur de services de t\u00e9l\u00e9communication ou de t\u00e9l\u00e9vision participe au service de la CPRST, cliquez ici<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
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Biblioth\u00e8que des conclusions d\u2019enqu\u00eate Voir la biblioth\u00e8que \u00c0 propos de cette biblioth\u00e8que Un rapport sur les conclusions d\u2019enqu\u00eate (Conclusions) est un rapport \u00e9crit de l\u2019analyse et de l\u2019\u00e9valuation officielles d\u2019une plainte par la CPRST. La majorit\u00e9 des plaintes que nous traitons sont r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 la satisfaction mutuelle de la personne cliente et du fournisseur […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"class_list":["post-294","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/294\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":626,"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/294\/revisions\/626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bil.ccts-cprst.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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